【AI AVATAR】TWOMIへのアカウント移行のお知らせ

AI AVATAR Pte. Ltd.
2026年10月30日

お客様各位

いつもAI AVATARをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2026年11月2日（月）に、AI AVATARのアカウントをTWOMIへ移行いたします。
移行後は、TWOMIにてアバターとのチャット・通話や、新しいプランのご購入をご利用いただけます。
アカウント、サブスクリプション、ご利用履歴は自動で移行されるため、データのエクスポートや再登録などのお手続きは不要です。
TWOMIは、AI AVATAR Pte. Ltd.と同じ企業グループに属するTWOMI Pte. Ltd.が運営するサービスです。

■ TWOMIへ移行する理由
AI AVATARでお楽しみいただいていたすべてを一つの場所に集め、さらにできることを広げるためです。
TWOMIは、お客様のAIの新しい拠点です。
アバターとの会話をこれまでどおりお楽しみいただけるだけでなく、ご自身のAIを作成し、オリジナルのTV番組に出演させることもできます。
さらに、番組をより多くの方に届けられるよう、TWOMIは姉妹サービスのBuzzencerと連携しています。
BuzzencerのSNS発信機能「BuzzNet」で番組をSNSに広げて新しい視聴者を増やし、Buzzencer上ではその視聴者がメンバーシップや限定コンテンツを通じてファンとして応援できるため、対象となるコンテンツについて、収益化の機会を提供します。
今回の移行により、お客様のアバター、会話、サブスクリプションも、このエコシステムの一員となります。

■ メンテナンス日時
2026年11月2日（月）12:00〜15:00（日本時間）
上記の時間帯にアカウントの移行作業を行います。メンテナンス中は、AI AVATARの一部機能がご利用いただけない場合がございます。

■ TWOMIへ引き継がれる内容
・サブスクリプション（これまでと同じお支払い方法で自動更新されます。再度のご購入は不要です）
・アバター（TWOMIでは「バディ」として「My buddies」タブに表示されます）
・各バディとのチャット履歴とメモリー
・クレジット（無料クレジットとしてTWOMIのウォレットに付与されます。有効期限は付与日から30日間です）
・カスタムアバター（非公開アバターアカウントとして引き継がれます）

■ TWOMIへのログイン方法
App StoreまたはGoogle PlayからTWOMIをインストールしてください。メンテナンス終了後、お客様のアカウントに合わせたログイン方法をメールでご案内いたしますので、メールの手順に沿ってログインしてください。

TWOMIにおける個人情報の取扱いについては、TWOMIプライバシーポリシーをご確認ください：https://twomi.ai/ja/privacy-policy/

■ 移行後のご利用について
11月2日以降は、AI AVATARではなくTWOMIをご利用ください。
AI AVATARでのサブスクリプションプランの販売は終了いたしますので、新しいプランはTWOMIにてご購入ください。
AI AVATARアプリは引き続きご利用いただけますが、移行後にAI AVATARでのご利用内容（チャット・購入など）は 、TWOMIへは引き継がれません。

■ お困りの場合
・TWOMIからのメールが見つからない場合：AI AVATARでご利用のメールアドレスの迷惑メールフォルダをご確認ください。
・ログインしてもバディが表示されない場合：別のTWOMIアカウントにログインしている可能性があります。一度ログアウトし、AI AVATARと同じメールアドレスで再度ログインしてください。
・解決しない場合：AI AVATARでご利用のメールアドレスから [email protected] までお問い合わせください。

メンテナンス中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

これまでAI AVATARをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。今後ともTWOMIをどうぞよろしくお願いいたします。

お問い合わせ先
AI AVATAR カスタマーサポート
[email protected]

TWOMI カスタマーサポート（ログイン・TWOMIアプリについて）
[email protected]